Métivier : attention à ce fournisseur !

Bonjour,

Même problème, 30 chandeliers en attente depuis octobre.
Tel. + mail sans résultat.
Réponse il y a 3 semaines, stock à 0

Il recommande....

Fumette ou calva au p'tit dèj. ?

oui franchement c'est pas pro.
Dorénavant je vais chez cap maquette ou absolumodélisme beaucoup plus rapide et plus sympa.
patrick

Bonjour,
Non seulement il n'est pas bon, mais en plus quand on le relance, on se fait engu...er

J'ai commandé chez Tecni Model aussi, ils sont très bien et parfois complémentaires de Cap Maquette

Bonjour à tous, et meilleurs vœux pour 2021.

Quelles nouvelles de mon petit litige.

1.) Après avoir écrit au grand patron de La Poste et à quelques hauts placés de la boite, j'ai enfin reçu l'attestation du service recours de colissimo qui indique que le colis a été renvoyé de Libourne chez Metivier... ( qui bien sûr l'a gardé pour lui).
2.) Je ne souhaite bien sûr plus commander chez ce fournisseur. J'avais donc en décembre envoyé une mise en demeure pour qu'il supprime de ses fichiers toutes information me concernant   ... chose qu'il n'a bien sûr pas faite. D'où plainte à la CNIL. Qui vient de m'informer que l'affaire va suivre son cours.
3.) Si vous avez un litige avec un professionnel qui vend sur internet, la deuxième étape est de le  soumettre  à un Médiateur. Et depuis janvier 2016, ces professionnels doivent indiquer sur leur site internet les coordonnées du médiateur qu'ils ont choisi. S'ils ne satisfont pas à cette obligation, ils risquent une amende... Or Metivier n'a pas de Mediateur... Je suis donc coincé. En conséquence j'ai exposé toute mon affaire à la DDPP d'Angoulème, qui vient de m'avertir qu'ils allaient s'occuper de mon problème... 
Beaucoup d'effort pour 30€, mais je n'ai pas apprécié  de m'être fait insulter par téléphone...
Peut être que l'exposé de toutes ses démarches pourra donner des indications sur les moyens d'action que peuvent utiliser des personnes qui auront un jour les mêmes soucis que moi.

Cordialement.

Bonjour Riritoto
tu n'ais pas allez avec le dos de la cuillère, il va ce rappeler de toi.
patrick

Je fais valoir mes droits, et en toute légalité. Et je n'ai commis aucun délit. Je dois dire que  n'ai jamais trouvé quelqu'un qui agisse de la sorte.
S'il veut  déposer plainte, aucun problème. Le retour de bâton va venir très vite. Et en civil, il n'a aucun argument...
Et s'il vient un jour me rendre visite, je saurais le recevoir avec toute la considération qu'il mérite.
Il a d'ailleurs de la chance que j'habite en Lorraine.
M. Philippe Metivier est sans doute un excellent  professionnel dans le domaine du modélisme, ce que je ne suis pas. Mais faire du commerce, c'est respecter des règles... Sinon on finit par couler.

Bonjour, 

J'ai commandé une fois chez lui, un ensemble pour réaliser les courbes des virures et vanté comme tel.
J'ai bien reçu le colis. Par contre après essai j'ai remisé  "l' outil". Mais  pas eu de soucis de colis égaré. et je n'ai plus eu l'occasion de commander qq chose. 

Si la personne n'y met pas du sien, ç'est déjà  problèmatique  mais le réel problème c'est la poste, j'ai eu 5/6 colis perdus et même ou j'aurais montrer ma carte d'identité ,un clone ? et ce n'est jamais de leur faute.

Bonjour
Je commande de temps en temps chez Metivier depuis qq semaines et recois les produits assez rapidement avec un suivi correct.
Une suggestion pour eviter le genre de probleme auquel tu as ete confronte: payer avec Paypal.
Cela fournit un garantie et le remboursement en cas de fournisseur defaillant.
J'utilise Paypal chaque fois que possible. 
De plus, Paypal a plus de poids vis a vis d'un fournisseur qu'un simple particulier.
Gilbert

Bonjour à tous,

Merci aux personnes qui ont décrit la manière dont Metivier fait ses colis. Donc, à priori, ils sont agencés correctement. Je ne m'explique pas de ce fait, comment le mien a pu perdre ses éléments d'identification....
Ceci dit, je viens de recevoir un chèque de remboursement de Métivier Modélisme.
L'obstination paye finalement.
Encore que dans cette affaire, si Métivier a perdu le montant des frais d'envoi, j'ai moi perdu un nombre importants d'heures de mon temps  et le prix d'une dizaine de timbres....
Je retiens l'idée de Gilbertm : payer avec Paypal. Cela semble en effet plus sûr.

Cordialement.

hello
commande passez semaine derniere reçu un mail de metivier départ normalement jeudi de toute façon regler par paypal possibilité de bloquer le payement si problème

Petite mise a jour, le commerce a été repris depuis le 1 Avril 2021 
Je suis en contact avec le nouveau propriétaire suite a une commande 
j ai trouvé une personne très réactive ,je lui souhaite bonne chance

Bonjour Nemo.
Merci pour l'info

Merci Nemo,

c'est acté.

Voila ,mon problème de commande en rade depuis deux semaines est réglé en 48 heure 

ok, vu la reprise de ce commerce, je propose la clôture du sujet, pour que l'ancienne réputation du responsable précédent tombe dans les limbes avec lui