Bonjour à tous de la part de DAR

"C'est juste une petite blessure"

Bonjour Dar bienvenu à bord de la Royale,amitiés

Bien le bonjour et bienvenu sur la Royale


Amicalement

Salut Pinuche et Bromure.
Merci
Dave

Bien l'bonjour et

Hello Dar,

Welcome on this forum "la royale".
Your french is good but my English is not very good...
Friendly,
malva62

Salut Galaad et malva62, merci pour l'accueil.

malva62 mon français n'est pas trop mal, mais j'ai besoin d'aide avec elle.
meilleurs vœux
Dave

Good morning DAR,
So good your french...Je profite que tu es un sujet de sa Gracieuse Majesté pour te demander ton aide concernant un marchant anglais : westbourne model.J'ai acheté un kit chez eux et a la reception du colis j'ai constaté qu'il manquait une grande partie des couples(bulkheads) . Je leur ai envoyé immédiatement un mail pour leur signaler..aucune réponse ..j'ai encore envoyé d'autres mails ..Mais jamais de réponses de leur part Ce n'est pas correct ni trés commerçant.Il s'agit d'un kit en bois de la frégate anglaise DIANA qui coute plus de 400£ et sans ces pieces je ne peux construire ce modele .Peux tu m'aider? Sinon il faudra signaler leur mauvais comportement dans la presse modeliste anglaise ainsi que dans les forums ...Merci d'avance
Amitiés
jean-paul

Bonjour Jean-Paul
Je n'avais pas entendu parler de cette société, ne peut donc pas donner mon opinion sur eux.
Avez-vous essayé téléphonant la société et de parler à une personne directement?
Leur site web donne des informations concernant tous les problèmes qui pourraient survenir.

http://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.westbourne-model.co.uk%2Facatalog%2FInfo.html

http://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fwww.westbourne-model.co.uk%2Facatalog%2FTerms_Conditions_.html

J'espère que vous avez du succès dans la résolution de votre problème
Dans l'amitié.
Dave.

Merci pour la réponse DAR ,mais le probleme I'm no so fluent in english pour parler avec eux surtout sur des termes techniques c'est pourquoi je sollicitais une aide locale...

kind regards
jean-paul

Salut Jean-Paul
J'ai contacté les modèles Westbourne et ont eu un e-mail à partir d'un Martin Shanks. Il excuses et dit qu'il va régler le problème pour vous. C'est la réponse qu'il m'a envoyé:

"Salut David
J'ai été absent pendant quelques semaines et quelqu'un d'autre était censé le faire je peux trier les pièces manquantes aucun problème désolé à ce sujet
Cordialement
Martin Shanks "

Contactez Martin Shanks avec cette adresse email:
saleswestbourne@btconnect.com
Laissez-lui savoir quelles sont les parties dont vous avez besoin.
J'espère que ce n'est d'une certaine utilité pour vous.

Cordialement
Dave.

Mille merci Dave pour ton aide efficace,je vais contacter Martin Shanks par mail ;je te tiendrai informé de la suite donnée
kind regards
jean-paul

Pas de problème Jean-Paul, heureux de vous aider.

Sois le Bienvenu @ bord DAR Welcome!

Christian

Merci Christian

bonsoir et la bienvenue

Bienvenue sur le forum

Salut dan vador et 0582 .. 574
Merci

Bonsoir Dave,
Je reviens vers toi pour te tenir informé de mes problémes avec Westbourne.Comme je te l'ai dit j'ai indiqué à Martin Shanks les numeros des piéces manquantes dans le kit à la suite de ta conversation avec lui.Depuis aucune nouvelles de sa part.. Ils ont vraiement un drole de façon de faire du commerce en tout cas ils sont trés incorrects .Qu'en penses tu ?

Amitiés

Salut Jean-Paul

Je pense qu'il est mauvais, compte tenu de Martin Shanks était capable de me répondre plus tard le même jour.