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 LE SAV HELLER C'EST SUPER !

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L'ancien
Amiral de la flotte honoraire
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MessageSujet: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mer 11 Aoû 2010, 15:27

le bonjour vous va,

Aux dire de certains c'est sympa !
Et c'est plus que sympa !

http://www.heller.fr/fr/services_conso.html</A>

HELLER
flash service
BP5 61160
TRUN
France
02 33 67 72 64

Mme Portier.
J'ai eu cette dame c'est même plus que sympa !

_________________
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mer 11 Aoû 2010, 15:48

oui c'est sympa et très professionnel!
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pounette55
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mar 01 Nov 2011, 16:20

merci je vais les appeler des demain
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Christian Le Normand
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mar 01 Nov 2011, 18:49

L'ancien a écrit:
le bonjour vous va,

Aux dire de certains c'est sympa !
Et c'est plus que sympa !

http://www.heller.fr/fr/services_conso.html</A>

HELLER
flash service
BP5 61160
TRUN
France
02 33 67 72 64

Mme Portier.
J'ai eu cette dame c'est même plus que sympa !
Ouais et son assistante commerciale est très mignonne !!!
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pounette55
Matelot
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mer 02 Nov 2011, 12:05

je les ai contacté par mail ce matin tout sze fait par mail .javais appele avant mais laccueil telephonqiue a ete tres decevant javais vraiment limpression de deranger mon interlocutrice!!!
mais bon du moment que jai ce plan c'est le principal !!!
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Invité
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Mer 02 Nov 2011, 20:32

J'ai eu plusieurs fois affaire au SAV toujours très sympa mais j'ai l'impression que ces derniers temps ils sont débordés de boulot Laughing
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pounette55
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Jeu 03 Nov 2011, 10:03

ouais on verra bien toujours aucun mail de confirmation sur ma boite mail en tout cas !!!
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Jeu 03 Nov 2011, 10:16

Il faut attendre quelques jours Laughing
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L'ancien
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Jeu 03 Nov 2011, 14:50

Le bonjour vous va,

patience et longueur de temps font plus que force et que rage !

_________________
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Yuth
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Jeu 03 Nov 2011, 15:59

et parfois ils ne répondent pas et tu as les pièces demandées dans ta boite aux lettres...

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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Jeu 03 Nov 2011, 16:00

C'est ce qui m'est arrivé! Laughing
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Acheron
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Dim 15 Jan 2012, 14:11

Bon je vais patienter alors.

Dernièrement, j'ai eu une mauvaise expérience avec un kit Heller, une nouveauté en plus: C4 WRC 1/24.

En toute fin d'année dernière j'ai acheté le kit complet: peinture colle etc...

Montage parfait ... mais lors de la mise en peinture de la carrosserie affraid une odeur (la peinture bleu) nauséabonde, épouvantable .... et pendant séchage elle s'est craquelée par endroit ... irrattrapable...

J'ai du racheter un nouveau kit pour la finir. j'étais No

Donc je les ai contacté par mail le 29/12/11 via leur site pour signaler ce problème et pour un renvoie d'une carrosserie (envoie à mes frais si il le faut) et que je tenais à leur disposition: boites, peintures etc...

Et toujours pas de réponse Shocked au moins juste pour me dire si ma demande est prise en compte. Sad


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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Dim 15 Jan 2012, 14:24

Le mieux c'est de téléphoner 02/33/67/72/64, la personne est très sympa<a href="http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=11" target="_blank"><img src="http://content.sweetim.com/sim/cpie/emoticons/000203FB.gif" border="0" title="Click to get more." ></a>
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Acheron
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Dim 15 Jan 2012, 14:34

Merci pour l'info ..

A+
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raphael
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 12:58

hello,

Pour les maquettes Heller j'utilise uniquement de l'humbrol et pas leurs peintures qu'ils fournissent avec leur kits.

Il ne faut pas oublié que tu as écrit pendant les vacances de Noel. Pour information leur délai moyen était de 2 à 3 semaines.

Cordialement
Raphael
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Christian Le Normand
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:06

pascal 94 a écrit:
Le mieux c'est de téléphoner 02/33/67/72/64, la personne est très sympa
Ahh ! Tu as eu la responsable commerciale au bout du fil ??? Dis-nous-en plus !!!
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:19

Si on peut pas avoir le bon dieu au tel on essaye d'avoir les apôtres!!!!!<a href="http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=11" target="_blank"><img src="http://content.sweetim.com/sim/cpie/emoticons/000203FB.gif" border="0" title="Click to get more." ></a>
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kagou
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:27

Acheron a écrit:
irrattrapable...

J'ai du racheter un nouveau kit pour la finir. j'étais No


Jex Four est ton ami dans ces cas là

_________________
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:31

L'essayer c'est l'adopter<a href="http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=11" target="_blank"><img src="http://content.sweetim.com/sim/cpie/emoticons/000203FB.gif" border="0" title="Click to get more." ></a>
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Christian Le Normand
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:36

ça marche aussi avec du Canard WC ?
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kagou
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:38

Christian Le Normand a écrit:
ça marche aussi avec du Canard WC ?

Vi Christian mais la procedure est differente il faut passer 3 fois le coin coin et surtout tirer la chasse entre chaque couche c'est important lol!

_________________
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:38

Oui Christian, essaye et fais nous un pas à pas<a href="http://www.sweetim.com/s.asp?im=gen&lpver=3&ref=11" target="_blank"><img src="http://content.sweetim.com/sim/cpie/emoticons/000203FB.gif" border="0" title="Click to get more." ></a>
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Christian Le Normand
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 13:46

Fastoche : Tu retapes une maquette du "Tout a l'égout" ; tu ednuit en horreur de détartrant à chiottes ; tu tires la chasse pour rincer ( au canon de chasse, bien sur) et tu vas acheter une maquette neuve chez le dealer du coin-coin , on te fournit le canard avec.
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Acheron
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 15:31

Je connais ces solutions... Mais de rage je l'ai broyé dans la main Evil or Very Mad Arrow et direction poubelle ...

J'étais dégouté du résultat ...
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Acheron
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MessageSujet: Re: LE SAV HELLER C'EST SUPER !   Lun 16 Jan 2012, 15:34

raphael a écrit:
hello,

Il ne faut pas oublié que tu as écrit pendant les vacances de Noel. Pour information leur délai moyen était de 2 à 3 semaines.

Cordialement
Raphael

Je vais attendre patiemment ....
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