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 Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?

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Olivier78
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MessageSujet: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:04

Bonjour à tous

Y a t'il quelqu'un qui a déjà commandé sur le site Hobby Easy ?
J'essaye de passer commande, je rempli la partie "Paiement" sans soucis
En bas de la page se trouve le bonton "confimer"... et la rien ne se passe Evil or Very Mad Evil or Very Mad , "retour" et "continuer les achats" à côté fonctionnent parfaitement  Shocked
J'ai essayé depuis mon PC et depuis me smartphone... idem

Please Help me (comme diraient les Beatles)

Surtout que ce site a vraiment des prix très intéressants

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Olivier
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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:09

déja commandé plusieurs fois chez eux, jamais eu de soucis, mais leur site est parfois lent...

tu as bien coché toutes les cases ?

Et as-tu créé un compte ?

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:16

Oui, je me suis créé un compte, j'ai même verifié mon "profil"... tout est ok

J'ai remarqué que le site a tendance a ramer mais la c'est même pas qu'il tourne dans le vide, absolument rien ne se passe ,comme si je cliquant sur rien ??

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:22

si rien de rien ne se passe, c'est qu'il doit manquer une info ds le formulaire

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:30

Peut ête mais honnêtement je vois pas quoi...

Je bloque à la partie 3 "Payment & infos"

- les produits sont bien indiqués
- j'ai coché mon choix en cas de rupture de stock
- et pour finir rempli la partie "Pay by credit card" sans erreurs ni oublis

vraiment je vois pas

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 14:53

Ou alors je n'ai pas selectionné la bonne option d'envoi ?

Tu utilises quoi ?
Vu que je commande (enfin j'essaye...) du petit outillage (precelle, mèches...) j'ai pris l'option [S-11] Small Packet(AIR)Registered - With Tracking Number

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 16:04

j'utilise le même type d'envoi...

tout est bien en stock, pas de précommande ?

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 16:16

Oui, j'ai vérifié, il est noté pour chaque article au moins 10 de chaque

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 17:24

Jamais eu de soucis pour les quelques commandes que j'y ai effectuées...Tu as essayé de les contacter par mail ?

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Gilles
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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 18:10

Non je les ai pas contacter
J'avoue que je ne saurais pas comment expliquer mon problème en anglais  Embarassed
vous utilisez quel navigateur ? ca vient peut être de là, non ?

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyLun 13 Mai 2019, 18:47

Bonjour,
Je pense avoir rencontré au début le même type de bug que tu décris.
Dans mon cas, après avoir renseigné mes données de carte bancaire pour le paiement, quand je cliquais sur "confirmer" rien ne se passait.
Et j'ai fini par comprendre : la saisie était restée bloquée sur la dernière case remplie. Un bug de programmation du site sans doute.
Il suffit alors, quand tu as rempli toutes les données de paiement, de cliquer à nouveau sur une autre des cases déjà remplies, puis de cliquer sur "confirmer" et hop, ça passe.

Je suis sous Windows 8.1 et Firefox à jour (version 66.0.5 64bits);

50 commandes à ce jour. Seulement deux "bugs" qui ne sont pas la faute d'Hobby Easy : un Missouri Very Fire arrivé sans la PE. Hobby Easy m'a envoyé gratuitement la PE obtenue de Very Fire. Un Bismarck Deluxe de Flyhawk (pour Lionel) arrivé avec des erreurs de grappes dans la boite. Comme Lionel a vérifié trois mois après c'était trop tard pour râler. Depuis je vérifie soigneusement à réception.

_Bruno

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMar 14 Mai 2019, 10:10

Bonjour Bruno

Je vais essayé ta technique, de toute façon, j'ai rien à perdre...

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMar 14 Mai 2019, 10:21

Euuh peux tu me donner un exemple de case sur lequel tu cliques parce que je viens d'en essayer plusieurs et ca ne change rien....  Mad Mad Mad

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMar 14 Mai 2019, 17:17

Bonjour Olivier,
Alors par exemple je remplis le numéro de la carte, la date de validité, le nom du porteur, le numéro de sécurité à trois chiffres et ensuite je clique à nouveau dans la case du nom du porteur, puis j'envoie.

As-tu vérifié que la case comme quoi tu acceptes les conditions de vente est cochée (je crois que c'est automatique) ?
Ah, et aussi juste au-dessus j'inscris une dédicace (genre "bonne fête") adressée.. à moi-même (c'est ma fête à chaque fois).

Dans les paramétrages de Firefox j'accepte les cookies pendant la session et je les fais effacer à la fermeture de Firefox.

_Bruno

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMar 14 Mai 2019, 21:36

Bonsoir Bruno,

Merci pour ton aide
Malheureusement, j'ai essayé toutes tes solutions (même me souhaiter une bonne fête) rien n'y fait.
Je comprend vraiment pas  Question Question Question Shocked Shocked Shocked
Je n'ai trouvé aucune case à cocher pour accepter les conditions generales de vente.. c'est peut être à l'étape suivante qu'à moins d'un miracle je ne verrais jamais
Je vais être bon pour payer le triple ailleur ou plutôt diviser ma commande par trois  Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMar 14 Mai 2019, 23:32

Ah zut, c'est dommage. La première fois que j'ai commandé chez eux, j'ai suivi scrupuleusement les conseils donnés par Bruno. Ayant rencontré des problèmes similaires aux tiens, mais pour un paiement  Paypal, je leur ai envoyé un mail via le site. Grâce à leur réponse prompte et explicite, j'ai pu effectuer le paiement. 
Enfin il faut savoir que selon les produits que tu commandes, tels, les peintures, colles ou solvants, l'envoi par avion est impossible du fait de la réglementation, il faut alors sélectionner "surface registered".
J'espère que tes ennuis vont trouver une solution.

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyMer 15 Mai 2019, 22:52

Jamais eu de problème non plus avec eux, pas chers et rapides.

Et je commande depuis ma tablette.

Y'a pas de raison que tu n'y arrives pas study
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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 14:56

Bonjour à tous

Après une nouvelle heure d'acharnement, rien de neuf sous le soleil !
J'ai donné toutes le sautorisations possibles et imaginables, enlevé tous les bloqueurs en tout genres et rien, rien et toujours rien  Mad

Depuis mon smartphone idem

Je dois vraiment être une charette, ou je suis maudit   scratch

Je vais essayé de les contacter... on verra bien

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 15:24

question con, mais tu as essayé avec un autre navigateur ?

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 16:17

Hooooonnnnteeeeeee à moi de ne pas avoir essayer plus tôt un autre navigateur  Embarassed  Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? 2862825035

Au final YEEEEEEEEESSSSSSSSS zai réussi !!!!!  cheers cheers cheers

Merci à vous tous pour vos conseils avisés

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 16:19

comme quoi ma question était pas si con Wink

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 16:23

Loin de là !!!

Les seules questions con sont celles qui ne sont pas posées  Wink

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 16:53

Bonjour,

content pour toi Olivier, à la technique quand ça veut résister...Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? 120776312

Bonne réception de ta commande

Amitiés,

Thierry

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 17:11

Bonjour,

Merci Thierry

Je n'ai aucun doute sur le bon traitrement de ma commande, vous êtes nombreux a leur faire confiance à juste titre.

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? EmptyJeu 16 Mai 2019, 19:05

Et bien voilà une fin heureuse !
Juste par curiosité : avec quel navigateur/ version cela coinçait-il et avec lequel as-tu débloqué la situation ?

_Bruno

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MessageSujet: Re: Qui a déja commandé sur Hobby Easy ?   Qui a déja commandé sur Hobby Easy ? Empty

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