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 Problèmes de notifications par email des suivis de sujets

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AuteurMessage
Yuth
Crabe Tambour
Crabe Tambour
Yuth

Localisation : Paris sur Seine
Navire préféré : Marine Nationale & Nihon Kaigun

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MessageSujet: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 08:40

J'ai trouvé la solution (je pense) sur le support forumactif, à priori le problem vient de chez Orange...
http://forum.forumactif.com/t381533-1081-probleme-de-notifications-mail?highlight=probleme+de+notifications+email+suivi

Vivi a écrit:
Bonjour,
Ce sujet a pour vocation de gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

⚠ IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER ⚠
Paramètres sur le forum
1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet). Smile
Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences > Toujours m'avertir des réponses:
Problèmes de notifications par email des suivis de sujets 12-01-11
Et dans Profil > Notifications:
Problèmes de notifications par email des suivis de sujets 12-01-10
2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:
- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé


Paramètres de boites mail
Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.
Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.
Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.
:tuto: Problème de réception des notifications par mail
Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus bas. Merci. Smile


Si après vérifications faites (voir ci-dessus) vous ne recevez toujours rien merci d'indiquer les informations suivantes:

  1. Le fournisseur d'email que vous utilisez: hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

  2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception
  3. Votre statut sur le forum: fondateur, admin, modérateur, membre
  4. Votre pseudo sur le forum en question
  5. Le type de problème rencontré: non réception du mail, réception avec du retard
  6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard: notifications de réponses, de mp, newletters...

Pour cela, merci d'utiliser ce formulaire:
Code:
[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez:[/b]
[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception:[/b]
[b]3. Votre statut sur le forum:[/b]
[b]4. Votre pseudo sur le forum en question:[/b]
[b]5. Le type de problème rencontré:[/b]
[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard:[/b]
Nous effectuerons toutes les investigations nécessaires pour analyser votre problème.
Cordialement,
Le support de forumactif.
Archives


⚠
IMPORTANT: Problème de réception des mails apparu le 19/01/2016 chez les fournisseurs utilisant CloudMark (Notamment ORANGE)
Pinguino a écrit:
Bonjour,
Nous venons d'avoir une réponse d'Orange à propos de ce problème de réception d'email.
Ils ont actuellement un problème avec un de leur prestataire de vérification d'email nommé Cloudmark.
Vous pouvez demander à être débloqué en donnant au support d'Orange la référence suivante :

Code:
550 mwinf5c24 OFR006_102 Ref [url=http://csi.cloudmark.com/reset-request/?ip=149.5.224.*
http://csi.cloudmark.com/reset-request/?ip=149.5.224.*[/code[/url]]

De notre coté nous avons suivi leur procédure pour qu'ils trouvent une solution à ce problème le plus rapidement possible mais c'est resté sans réponse. Les emails qui ne fonctionnent pas sont orange.fr, wanadoo.fr et voila.fr, tous 3 appartenant au groupe Orange.
Si vous disposer d'un autre compte email en free, sfr, gmail, hotmail vous pouvez l'utiliser temporairement (ou définitivement), ils fonctionnent parfaitement.

Cordialement,
  Le support de forumactif


Edit par @"The godfather"
nikki a écrit:
Je viens de contacter orange qui me dit qu'il faut envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander le déblocage des mails en indiquant le lien indiqué plus haut de Claudmark

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 09:28

Bonjour Yuth
Merci pour ces infos, j'avais verifié tout ça et c'était ok et comme lu dans ton message c'était un problème avec Orange, maintenant tout va bien, "pourvuo qué ça doure" Very Happy

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 09:39

Bonjour et merci Yuth, Mon expérience m'avais bien orientée et dans mon MP j'avais déjà bien ciblé Orange.
Pour ma part en changeant mon adresse mail, depuis hier, je suis de nouveau en liaison "normal" avec le Forum. et comme le dit "Restater"  "pourvuo qué ça doure" !!!

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 09:57

Suite a ce problème j'avais fait un changement d'adresse mail et j'ai reçu ça

Le compte appartenant à "Restater" vient d'être sujet à une demande de changement de mail. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande, veuillez changer votre mot de passe au plus vite.
Le nouvel e-mail devra être validé par un lien dans un message envoyé à celui-ci



Que dois-je faire?

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 10:04

Tu dois "cliquer" sur le lien dans le message reçu sur ta boite mail "cliquez ici" cela va valider le fait que c'est bien toi le demandeur de changement d'adresse

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 10:12

OK mais si ça marche comme ça je ne changerai pas d'adresse donc j'ignorerai ce message? (je suis une bille en informatique Embarassed)

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 11:07

"Restater" oui un informaticien averti te dira toujours "tant que cela fonctionne ne change rien"

Pour autant il faut noter le côté "vicieux" de la chose, c'est à dire que tu reçois normalement tes notifications (pour moi régulièrement 1mois 1/2) puis plus rien...puis un jour 10 mails reprenant des notifications dépassées de 8 à 10h.
Je rejoins l'ami Serges sur la confiance limité à Orange pour résoudre le problème. Je crois beaucoup plus à une action au niveau de "Forumactif" qui compte tenu du nombre de Forum en ligne sous leur coupe pourrait éventuellement faire bouger les positions d'Orange sur ces conflits. Et je serais bien surpris qu'il n'y ai pas d'initiative déjà engagée. Alors une action individuelle auprès d'Orange !!

Je vous fais part de ma solution: J'ai crée une adresse mail avec laposte.net c'est gratuit et ouvert à tous. Lors de cette création sur laposte.net tu demandes que cette adresse soit redirigée automatiquement sur ton adresse mail usuelle (Orange).
Le Serveur de Forumactif ne vois plus d'adresse Orange et Orange ne vois plus l'Opérateur de Forumactif et pour l'instant ça fonctionne !

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 11:22

Merci Guy pour tes infos, comme toi j'ai crée une autre adresse (en fait je suis parti chez bouyghe pour ne plus payer le racket d'orange) et continue a me servir de la boîte mail d'orange parce que la bbox c'est le cirque

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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets EmptyJeu 21 Jan 2016, 21:30

Bjr @ ts,

Inscrit sur plusieurs forums, il est vrai que depuis quelques jours je ne recevais plus aucune notifications.
Je ne me suis pas plus inquiété que ça et je me doutais que cela ne pouvais venir des forums. Un à la rigueur, mais plusieurs en même temps -> plutôt un problème au niveau gestion des mails...
 Et comme dit:
Restater a écrit:
"pourvuo qué ça doure" Very Happy

@+
Didier
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MessageSujet: Re: Problèmes de notifications par email des suivis de sujets   Problèmes de notifications par email des suivis de sujets Empty

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