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 Profile Morskie pas sérieux ?

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Eric PHILIPPE
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MessageSujet: Profile Morskie pas sérieux ?   Lun 30 Juin 2014, 16:00

Bonjour,

Je tenais à avoir le maximum d'avis sur ce site polonais: http://profilemorskie.home.pl/Profile_1a.htm#HP
En effet, cela fait déjà quelques années que je commande régulièrement quelques unes de leurs monographies, au demeurant excellentes, mais à chaque fois !, je suis obligé de les relancer, parfois X fois, avant de pouvoir réceptionner mes articles !..
Je voulais donc savoir si c'était la même chose pour vous ?

Pour ma dernière commande, réalisé fin avril, j'ai du les relancer trois fois à partir de fin mai, et sans aucune réponse.
Finalement, après un quatrième mail menaçant (de mauvaise pub dans les forums/presse spécialisée*), j'ai eu illico une réponse et mes bouquins envoyés le lendemain (reçus aujourd'hui).
C'est vraiment casse-pied !
Et dommage, car encore une fois, ce Slavomir Brzezinski fait du très bon travail !
Je n'aime pas me fâcher avec des artisans de notre passion, mais bon, il y a des limites !...
Je suis toujours prêt à être patient avec eux, mais je n'ai jamais reçu d'excuses ou d'explications particulières pour ces retards systématiques.




*pour info, cette tactique a également très bien marché pour récupérer, 1an 1/2 après !..., une commande effectuée chez le fameux Marc Le Bayon ("Propaganda Kompany").
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Pierrot2
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Lun 30 Juin 2014, 17:16

Hello,

Oui, c'est une habitude de ce Monsieur.

Pour que la commande soit envoyée plus vite, il faut faire un mail à la secrétaire ( Anéta, très mignonne...) qui s'occupe des expéditions ( adresse sur le site ).
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Eric PHILIPPE
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Lun 30 Juin 2014, 18:26

Merci pour ta réponse, Pierrot !

Vu la tête des deux, j'aurais dû m'en douter !...  Laughing 
Je n'avais pas remarqué cet e-mail différent, PROFILE_MORSKIE@vp.pl, c'est noté !
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raphael
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Dim 07 Sep 2014, 17:08

hello,

J'ai commandé les plan du HMS HOOD et de l'admiral hipper au 1/192 chez eux et vu que je n'avais pas de nouvelles au bout d'une semaine j'ai envoyé un mail à la secretaire qui m'a gentillement répondu que je les auraient d'ici deux semaines car ils font imprimer les plans que deux fois dans le mois car leurs imprimeurs se trouve à 70 km de leur société.

Raphael
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Eric PHILIPPE
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Lun 08 Sep 2014, 13:38

Pour ma part, je n'avais pas commandé de plans supplémentaires (ceux inclus dans le livret me suffisent).

Mais bon, pour toute commande, il faut juste savoir qu'il vaut mieux adresser également un mail à l'adresse PROFILE_MORSKIE@vp.pl, afin qu'elle soit traitée par Anéta.
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TENEZE Alain
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Mer 08 Oct 2014, 09:58

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu des soucis avec PM, des commandes qui n'arrivaient pas et la dernière fois j'ai dû engager une réclamation auprès de PayPal pour avoir ma commande.
Au final je l'ai trouvé un peu ... filou !

Alain
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GALAGAN
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Mer 08 Oct 2014, 10:43

Bonjour,
Perso, il y a un mois, j'ai reçu mes deux plans trois jours après avoir passé commande. J'avais pris l'option PDF. Du coup, j'ai trouvé un simple mail dans ma boîte de réception avec les deux plans en PJ. Les bouquins, j'ai pas encore essayé. Au vu de votre expérience, je vais plutôt essayer de les avoir par la France ou l'Angleterre (LELA Presse ou WHITE ENSIGN MODEL) !
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romilly
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Mer 08 Oct 2014, 10:53

ayant toujours commandé des PDF et une fois un livret pour le Strasbourg je n'ai jamais eu de problèmes
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raphael
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Mer 08 Oct 2014, 17:07

hello,

Je devrais recevoir mes plans cette semaine.

Raphael
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sergio1234
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MessageSujet: re   Jeu 09 Oct 2014, 12:44

ce nest plus eux qui vont envoyer les plans papiers mais black dragon d apres le mail que je viens de recevoir c est pour raccourcir les envois de plans papiers

serge
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romilly
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Jeu 09 Oct 2014, 13:47

message reçu : traduction Reverso

Du 8 octobre, la vente de nos plans de papier fera par le Dragon Noir. Le raccourcissement du temps de l'expédition de plans est un but de ce changement(monnaie). Grâce à de la participation permanente du résident de Dragon Noir aux alentours de l'imprimerie de format grand, nous pouvons garantir l'expédition de plans dans le temps 7 de jours de l'achat...
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raphael
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Jeu 16 Oct 2014, 17:37

hello,

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes plans, de ce fait j'ai ouvert un litige chez paypal car pour moi ils se foutent du monde.

Raphael
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NOVA73
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Jeu 16 Oct 2014, 21:16

Bonjour à tous.

Je commande régulièrement chez ce fournisseur sans rencontrer de problème. Pour moi, ce dernier est plutôt fiable et sérieux.

Les plans arrivent via messagerie dans les 2 voire 3 jours après la commande, car il n'envoi plus de plans papier.

Par contre il faut regarder dans la partie mails indésirables de vos messageries, car l'anti-virus de ces dernières transfert les messages de ce fournisseur dans le dit dossier. Ça m'est arrivé il n'y pas si longtemps.

A l'inverse, les livrets papiers arrive pas la poste environ 2 semaines après la commande.

Amicalement
Alain.
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raphael
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Ven 17 Oct 2014, 18:08

hello

Ils m'ont renvoyer les plans mais en lettre suivies cette fois.

Raphael
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raphael
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MessageSujet: Re: Profile Morskie pas sérieux ?   Mer 22 Oct 2014, 19:36

hello,

Plans reçus aujourd'hui car j'ai pu aller les chercher uniquement aujourd'hui à la poste.

Raphael
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