Tony Shop

Salut à tous

Cela va faire 1 mois que j attend une commande passée chez eux...
A priori avez vous dejà eu affaire à ces zebres ? et est ce une habitude chez eux de ne pas honorer les commandes malgré le paiement ?

Salut,

J'ai déjà eu le cas. Ils ne m'ont jamais répondu malgré mes relances. La commande n'a jamais été expédiée et je n'ai jamais été débité.

C'était ma première et dernière commande chez eux. Dommage, ils ont du choix, aujourd'hui j'alterne entre Oupsmodel (très sérieux), Amazon.fr, Amazon.de et parfois Rue des Maquettes ou Modelmaking.eu (site polonais sérieux également).
Sans oublier L'Arsenal

Edit : j'en parle ici https://www.laroyale-modelisme.net/t9997-magasin-sur-paris

Je passerais un coup de tel pour savoir ce qu'il en est personnellement je n'ai jamais eu de problème mais je me déplaçais au magasin ou à Saumur quand il vendait la bas

Pascal j en suis à mon 4 eme coup de telephone....

Eh bien ça a bien changé!!!!!!!!!!!!!!!

orionv a écrit:

Pascal j en suis à mon 4 eme coup de telephone....

et tu arrives à les joindre ?

oui pourquoi?

tu aurais pû appeler sans arriver à les joindre...

Salut,

Il était présent lors de la dernière expo de Hyères le WE dernier. Le stand était monstrueux de diversité et de choix. Par contre il m'a semblé un peu débordé et divers témoignages mon fait comprendre qu'il était difficilement joignable et répondait rarement aux mails.

Amicalement.

Alain.

Je le connais bien, il est tout seul, il prend quelque fois un aide pour les expos et parfois une vendeuse le weekend, je dois dire qu'il a du boulot, je suis déjà allé chez lui et son appart est un dépôt de maquettes!!!!!!!!

Bonjour,

Chez acheté par deux fois chez eux, je n'ai pas eu de souci particulier.
Par contre maintenant avec internet et avec tous les moteurs de recherche, quand tu as une idée précise de ce que tu veux, j'ai constaté que l'on trouvait généralement moins cher ailleurs même en tenant compte des frais d'envoi.
Je les trouve assez cher maintenant, bon c'est peut-être une fausse idée de ma part.

Alain

En effet Alain, il est plus cher que Oups Model

C est pas une question de prix,ça je m en tape ,c est plutot une question de "professionalisme" 25 septembre , 08 novembre ,pas un mail , pas un appel ,c est moi qui fait toutes les demarches...
Je l appelle demain pour la derniere fois...apres je vais sevir...

Bonjour,va sur specialeast le site est intéressant.C'est beaucoup sur commande mais cela est sérieux.J'ai commandé de la photodécoupe pour le S35 de chez heller sans problème majeur et je n'ai pas trop attendu.

moi je commanderai plus chez lui !!!car j ai commander le duquesne de heller chez lui ya un mois en pensant qu il l avait en stock mais meme pas il l a commander chez heller directement et pendant ce temps la mon compte a ete debité et j ai toujours rien et il faut que j attende toujours !!! et puis je le trouve pas acceillant au telephone , hier j etais en train de lui parler au tel pour m expliquer avec lui et d un seul coup il m a passé une femme comme ca !!!
du coups maintenant je ne commande que sur oups model ! 10 fois mieux comme site , prix pas elevé du tout , envoi rapide et pas mal de choix . et d ailleur je pense mettre par la suite mes premiere photos ici de ma futur flotte russe !

J'attends depuis 3 semaines mon Hornet qui était soit disant en stock. Pas de réponse au tel, ne rappelle pas. J'ai demandé un remboursement mais on me répond par mail que c'est en commande et que je dois attendre. Plus jamais ! débordé ou pas il s'y prend comme un escroc!!!

A FUIR

Pascal

j'ai déjà lu les déboires d'autres personnes sur d'autres forums à propos de Tony shop. comme dit Nova, effectivemment il semble être seul.
je pense qu'à un moment, il faut faire un choix. on vend en magasin et/ou on accepte les commandes par internet.
si on accepte l'internet, on répond aux mails ou au téléphone, si ce n'est pas par politesse, au moins ce sera par respect du client qui aurait pu aller acheter son produit ailleurs. mais y a t'il que tony shop qui agisse de la sorte ? il est sûr que les grosses enseignes ont moins de difficultés dés qu'il y a plusieurs personnes...

Le connaissant car j'ai habité pas loin de son magasin, quand je l'ai connu il avait juste un garage qui lui servait de dépôt à Bagneux ses ventes se faisaient exclusivement sur internet ou alors des gens comme moi qui habitaient à coté de chez lui allaient au dépot maintenant il a 2 magasins dont un en province, en plus de ça il fait les ventes dans les expositions en Europe jusqu'en Pologne à mon avis il est complétement débordé  

Bonjour
D'après ce que dit pascal ce type a l'air d'être un bosseur mais il arrive un moment ou il faut faire
un choix,ne pas embaucher pour limiter les charges ça se comprend (quoique) mais si c'est au
détriment de la qualité de service ça n'est pas bon du tout, ce monsieur (que je ne connais pas)
risque de s'en apercevoir, se dire qu'on dégringole bien plus vite que l'on grandit!!
Amitié

Je me range à ton avis Restater, effectivement c'est un bosseur mais comme on dit "on ne peut pas être au four et au moulin"  

Perso je ne commanderais plus auprès de Tony. J'ai eu les même déboires avec en prime, pour un modèle qui venait de sortir, la réponse qu'il était commandé et qu'il fallait attendre. Quelques temps après ce message, je suis allé en expo au musée des blindés de Saumur et j'ai vu mon cher vendeur avoir plusieurs boites de mon engin en vente sur son étale. :twisted: :twisted: :twisted: 
Une autre fois, toujours au même musée, je lui ai acheté un char E10 pour 20 euros. Arrivé à mon stand, j'ai ouvert la boite et constaté que je pouvais en faire deux versions intéressantes. Je suis donc retourné pour acquérir le second que j'ai dû payer 30 euros. Et oui, les prix montent vite surtout lorsqu'ils ne sont pas apposés sur les boites. Malgré ma protestation je n'ai eu comme réponse : c'est 30 euros où pas de maquette. Quel professionnalisme.

Donc pour moi, c'est un magasin auprès de qui je ne m'approvisionnerai plus, même si parfois je vois des boites intéressantes.

moi j appel pas ca etre professionnel ! c est du manque de respect aupres de nous client

paszim a écrit:

Perso je ne commanderais plus auprès de Tony. J'ai eu les même déboires avec en prime, pour un modèle qui venait de sortir, la réponse qu'il était commandé et qu'il fallait attendre. Quelques temps après ce message, je suis allé en expo au musée des blindés de Saumur et j'ai vu mon cher vendeur avoir plusieurs boites de mon engin en vente sur son étale. :twisted: :twisted: :twisted: 
Une autre fois, toujours au même musée, je lui ai acheté un char E10 pour 20 euros. Arrivé à mon stand, j'ai ouvert la boite et constaté que je pouvais en faire deux versions intéressantes. Je suis donc retourné pour acquérir le second que j'ai dû payer 30 euros. Et oui, les prix montent vite surtout lorsqu'ils ne sont pas apposés sur les boites. Malgré ma protestation je n'ai eu comme réponse : c'est 30 euros où pas de maquette. Quel professionnalisme.

Donc pour moi, c'est un magasin auprès de qui je ne m'approvisionnerai plus, même si parfois je vois des boites intéressantes.

c'est lui qui tient le stand maquette de la boutique du musée de Saumur ?

Non ce n'est pas lui mais quand il y a le salon international de la maquette, il a un stand de vente  

C'est bien Tony qui est au stand de Saumur avec deux, voire trois personnes pour l'aider. Je précise que ce n'est pas la boutique du musée de Saumur qu'il tient, mais uniquement son stand lors de l'exposition annuelle de deux jours qui se tiens toujours sur le week end de Pentecôte. D'autres marques de la maquettes sont présentent.